Der Himmel präsentiert sich in sattem Blau, die Sonne strahlt von morgens bis abends, die warmen Temperaturen sind verlockend. Warum also nicht im Süden Europas leben und sein Geld verdienen? So gedacht und so gemacht:  

Nach Ausbildungen zum Garten- und Landschaftsbauer und Maurer ging es nach Spanien. Die Landessprache und die spezifischen Gepflogenheiten im Business wurden sich während einer Festanstellung angeeignet und perfektioniert. Das neu gewonnene Rüstzeug ermöglichte den Wechsel in die Selbständigkeit und die Gründung eines eigenen Unternehmens im Bereich des Garten- und Landschaftsbaus. Erfolg und Expansion stellten sich rasch ein. Auf die steigenden Anfragen und Aufträge im Gartenbau folgte die Erweiterung des Leistungsangebots um das Bauwesen, das lag auch aufgrund der Ausbildung nahe. Volle Auftragsbücher. Das Team wird stetig größer.

Was sind die Gründe für diese Erfolgsgeschichte? 

Wie auch in Deutschland ist die Branche des Garten- und Landschaftsbaus in Spanien von einer sehr hohen Zahl an Einzelkämpfern geprägt. Die Hürden sind schließlich überschaubar: Die Heckklappe des Autos auf, Gartenwerkzeuge und Rasenmäher eingeladen, vielleicht noch einen Kleinanhänger ankuppeln und los geht´s zum Kunden. Die Zuverlässigkeit bleibt da gerne auf der Strecke.

Vorteil Kundensegmentierung:
Der starke Fokus auf deutsche Residenten und Ferienhausbesitzer führt zu vielen Wettbewerbsvorteilen. Mangelnde Fremdsprachkenntnisse aufseiten der Kunden können ausgeglichen werden. Das Bedürfnis nach Sicherheit ist bei dieser Kundengruppe hoch. Schließlich sind sie nicht ganzjährig vor Ort, wollen aber dennoch wissen, dass alles in Ordnung ist und sie nicht betrogen werden. Eine laufende Berichterstattung des Arbeitsfortschritts und der Versand von Fotos nach Abschluss der Arbeiten befriedigen das Sicherheitsbedürfnis der Kunden und sorgen nebenbei für deren Sehnsucht nach einer Wiederkehr. Was für ein Vorteil während des Lockdowns in Zeiten der Corona-Pandemie. 

Vorteil Qualität: 
Saubere neue Fahrzeuge, ordentliche Kleidung im Unternehmens-CI für die Mitarbeiter. So unterstreicht man qualifizierte, zuverlässige Arbeit und setzt sich von den oben beschriebenen Mitbewerbern ab. Mit dem Nimbus von deutscher Qualität kann gepunktet werden. 

Vorteil Netzwerk:
Was nicht selbst erledigt werden kann, wird durch Kooperationspartner erledigt. Hier wird auf die Funktion als Vermittler gesetzt und man wird zum Bindeglied einzelner Gewerke. Dadurch wird die Kundenbindung gestärkt. Und was liegt näher, als sich auch um gute Kontakte zu Banken zu kümmern. Diese finanzieren die Hauskäufe und können das Empfehlungsmarketing verstärken. Man kümmert sich um die Problemfelder der Kunden. 

All das sorgt gleichzeitig dafür, dass die Bepreisung der ausgeführten Leistungen auch auf einem hohen Niveau gehalten werden kann.  

Wie ist Ihr Unternehmen aufgestellt? Wurden die Kundenstruktur und das Leistungsspektrum analysiert und auf die Bedürfnisse der Kunden angepasst? Wie machen Sie Ihre Leistungen transparent?